水道料金及び下水道使用料の口座振替ができる金融機関を教えてください。

［受付番号：CGQ000001836］
［質問分野： 水道・下水道 ］

上下水道
【お客様サービス課　料金係】
電話054-270-9104

簡易水道
【水道施設課　葵北施設係】
電話054-207-9470

水道料金及び下水道使用料の口座振替ができる金融機関について

【上下水道】
　みずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行
　静岡銀行、スルガ銀行、清水銀行、静岡中央銀行、名古屋銀行
　中京銀行、しずおか焼津信用金庫、静清信用金庫
　島田掛川信用金庫、富士信用金庫、静岡県労働金庫
　清水農業協同組合、静岡市農業協同組合
　東日本信用漁業協同組合連合会（静岡支店に限る）、ゆうちょ銀行・郵便局


【簡易水道】
　三菱UFJ銀行、三井住友銀行、静岡銀行、清水銀行、
　しずおか焼津信用金庫、静清信用金庫、静岡県労働金庫、
　静岡市農業協同組合、ゆうちょ銀行・郵便局
　

更新日［2023/04/01］

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取扱金融機関からの水道料金及び下水道使用料の口座振替日はいつになりますか。

［受付番号：CGQ000001837］
［質問分野： 水道・下水道 ］

上下水道
【お客様サービス課　料金係】
電話054-270-9104

簡易水道
【水道施設課　葵北施設係】
電話054-207-9470

取扱金融機関からの水道料金及び下水道使用料の口座振替日について

検針月の翌月16日となります。
振替日に残高不足で引落としができなかった場合は、検針月の翌月末日に再振替になります。
※振替日が土・日・祝日の場合は、取扱金融機関の翌営業日に振替。

※簡易水道につきましては、偶数月の月末です。
なお、振替日が土・日・祝日の場合は、取扱金融機関の翌営業日。


更新日[2020/04/01]

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転居しても水道料金及び下水道使用料の口座振替を継続できますか。

［受付番号：CGQ000001838］
［質問分野： 水道・下水道 ］

上下水道
【お客様サービス課　料金係】
電話054-270-9104

簡易水道
【水道施設課　葵北施設係】
電話054-207-9470

転居先での口座振替の継続について

転居先が静岡市内であれば、同じ口座から振替をすることができます。
転居のご連絡の際、お申し出ください。
※上水道地区から簡易水道地区、簡易水道地区から上水道地区への転居の場合は、口座振替の継続は出来ません。詳しくは担当課へお問い合わせください。


更新日［2020/04/01］

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水道料金及び下水道使用料の振替口座を変更をしたいのですが。

［受付番号：CGQ000001839］
［質問分野： 水道・下水道 ］

上下水道
【お客様サービス課　料金係】
電話054-270-9104

簡易水道
【水道施設課　葵北施設係】
電話054-207-9470

水道料金及び下水道使用料の振替口座の変更について

今後振替を希望する取扱金融機関にて新規に申込されますと、新しい口座からの引落しになります。
切り替わるまでの間（1か月から2か月）の請求分については、旧口座からの引落しになりますが、納入通知書払いを希望される方は担当課までご連絡ください。
旧口座の取扱金融機関へのお届けは特に必要ありません。
詳細は、担当課までお問い合わせください。

更新日[2020/04/01]

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水道料金及び下水道使用料の口座振替の料金割引サービスはありますか。

［受付番号：CGQ000001840］
［質問分野： 水道・下水道 ］

【お客様サービス課　料金係】
電話054-270-9104

水道料金及び下水道使用料の口座振替の料金割引サービスについて

上下水道局では現在のところ行っておりません。


更新日[2020/04/01]

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残高不足で、振替日に水道料金及び下水道使用料が口座から振替できませんでした。どうしたらいいですか。

［受付番号：CGQ000001841］
［質問分野： 水道・下水道 ］

上下水道
【お客様サービス課　料金係】
電話054-270-9104

簡易水道
【水道施設課　葵北施設係】
電話054-207-9470

残高不足で、振替日に水道料金及び下水道使用料が口座から振替できなかった場合

残高不足で振替ができなかった場合は、検針月の翌月末日に再振替します。前日までにご入金をお願いします。
※振替日が土・日・祝日の場合は、指定金融機関の翌営業日に振替。
再振替時、残高不足で振替ができなかった場合は、後日督促状が発送されます。

簡易水道につきましては、再振替していません。
口座振替不能通知ハガキを送付しますのでこれを使用し、お近くの金融機関にてお支払いください


更新日［2020/04/01〕

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水道料金及び下水道使用料の納入通知書(請求書 )を破って（汚して）しまいましたが支払いは可能ですか。

［受付番号：CGQ000001842］
［質問分野： 水道・下水道 ］

上下水道
【お客様サービス課　料金係】
電話054-270-9104
【お客様サービス課　債権管理係】
電話054-270-9100

簡易水道
【水道施設課　葵北施設係】
電話054-207-9470

水道料金及び下水道使用料の納入通知書（請求書）を破って（汚して）しまった場合

再発行いたしますので、各係へご連絡ください。
　　
◆納期限内については
　お客様サービス課　料金係

◆納期限後については
　お客様サービス課　債権管理係

◆簡易水道については
　水道施設課　葵北施設係


更新日[2020/04/01]

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水道料金及び下水道使用料の納入通知書の再発行はできますか。

［受付番号：CGQ000001843］
［質問分野： 水道・下水道 ］

上下水道
【お客様サービス課　料金係】
電話054-270-9104
【お客様サービス課　債権管理係】
電話054-270-9100

簡易水道
【水道施設課　葵北施設係】
電話054-207-9470

水道料金及び下水道使用料の納入通知書の再発行について

再発行いたしますので、各係へご連絡ください。
　　
◆納期限内については
　お客様サービス課　料金係

◆納期限後については
　お客様サービス課　債権管理係

◆簡易水道については
　水道施設課　葵北施設係


更新日[2020/04/01]

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水道料金をコンビニエンス・ストアでの支払いの際にクレジット・カードで支払いができますか。

［受付番号：CGQ000001844］
［質問分野： 水道・下水道 ］

上下水道
【お客様サービス課　料金係】
電話054-270-9104

簡易水道
【水道施設課　葵北施設係】
電話054-207-9470

コンビニエンス・ストアでの支払いの際のクレジット・カード利用について

現在クレジット会社との契約はしておりませんので、現金払いのみとなります。
お客様のサービス向上のため今後も努力してまいりますので、よろしくお願いいたします。

※なお、簡易水道につきましては、コンビニエンス・ストアでのお取扱いはしておりません。


更新日[2020/04/01]

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水道料金及び下水道使用料の還付通知書が送付されましたが、還付金を未納分又は次の支払い分に充当できないですか。

［受付番号：CGQ000001846］
［質問分野： 水道・下水道 ］

上下水道
【お客様サービス課　料金係】
電話054-270-9104

簡易水道
【水道施設課　葵北施設係】
電話054-207-9470

水道料金及び下水道使用料の還付金の未納分又は次の支払い分への充当について

請求が発生している未納分に、充当することは可能です。ただし以下のものには充当することはできません。

・未発生の水道料金及び下水道使用料
・水道料金の下水道使用料への充当
・下水道使用料の水道料金への充当
・別水栓等への充当

詳しくは担当課までご連絡ください。

なお、簡易水道につきましては、還付金は口座振込でのお受け取りのみとなります。詳細は担当課までお問い合わせください。


更新日[2020/08/01]

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