水道料金・下水道使用料が家賃に含まれている、と言われましたが、そんなことがあるのですか。
[受付番号:CGQ000001870]
[質問分野: 水道・下水道 ]
上下水道
【お客様サービス課 検針係】
電話054-270-9106
【上下水道お客様サービスセンター】
電話054-251-1132

簡易水道
【水道施設課 葵北施設係】
電話054-207-9470
水道料金・下水道使用料が家賃に含まれている場合
共同住宅などの場合で、建物全体を一つのメーターで計測している場合は、入居者の方に、直接請求をしない場合があります。

この場合の請求先は、家主または管理不動産会社のほか、社宅などの場合は、入居者の代表者宛になっている場合もあります。

また、月極めの契約でお部屋を借りられている場合もございますので、ご不明な点につきましては上下水道お客様サービスセンターまでお問合せください。
 なお、簡易水道につきましては、担当課までお問合せください。


更新日[2020/04/01]

「水道メーターを取り替える」というハガキが届きましたが、どういうことですか。
[受付番号:CGQ000001871]
[質問分野: 水道・下水道 ]
上下水道
【お客様サービス課 量水器係】
電話054-270-9136

簡易水道
【水道施設課 葵北施設係】
電話054-207-9470
有効期限が近づいた水道メーターの取替えのお知らせです。
 水道メーターは、計量法により8年に一度取替えすることが定められています。そのため取替えをするお知らせハガキです。
・お客様には取替えについての費用の負担はありません。
・立会いの必要はありません。
・取替時間は10分程度です。その間、水道は使えません。
(現地の状況により取替時間が長くなることや、取替えできない場合もあります。)

なお、お客様のご都合による取替日の指定・変更等がありましたら、ハガキに記載してある取替業者へご連絡下さい。



更新日[2021/04/01]

水道の配管状況(道路上の配管)を確認したいのですが。
[受付番号:CGQ000001872]
[質問分野: 水道・下水道 ]
葵区・駿河区
【水道管路課 給水装置係】電話054-270-9135
清水区
【水道事務所 給水装置係】電話054-354-2745

簡易水道
【水道施設課 葵北施設係】電話054-207-9471
水道の配管状況(道路上の配管)の確認について
誰でも確認できます。
確認方法は下記の【閲覧場所】にお越しいただくか、「しずおか電子申請サービス」を利用したオンライン申請が可能です。
(※簡易水道は除く)
詳しくは静岡市ホームページをご覧ください。
なお、電話・FAXでの回答は行っていませんのでご了承ください。

静岡市ホームページトップ→くらし→住まい・上下水道→上下水道→水道→「水道台帳の複写・埋設確認の申込受付」

【閲覧場所】
葵区・駿河区の場合
(1)上下水道局庁舎(静岡市葵区七間町15-1)4階 水道管路課 給水装置係
(2)駿河区役所(静岡市駿河区南八幡町10-40)3階 お客様サービス課 駿河サービス係

清水区の場合
(1)清水区役所(静岡市清水区旭町6-8)6階 水道事務所 給水装置係

※簡易水道につきましては、担当課までお問い合わせください。


更新日[2023/04/01]

メーターの設置場所を変えたいのですが、上下水道局で工事をしてもらえますか。
[受付番号:CGQ000001874]
[質問分野: 水道・下水道 ]
【水道管路課 給水装置係】電話054-270-9135
【水道事務所 給水装置係】電話054-354-2745

簡易水道
【水道施設課 葵北施設係】電話054-207-9471

メーターの設置場所を変える場合
宅地内の水道メーター前後の配管は、お客様の財産ですので、お客様ご自身で、指定給水装置工事事業者に依頼してください。                

【参考:上下水道工事店協同組合】
静岡市水道局指定工事店協同組合 電話054-247-3131
清水管工事システム協同組合    電話054-355-1005


更新日[2023/04/01]

水道を使用するのに負担金、加入金はあるのですか。
[受付番号:CGQ000001877]
[質問分野: 水道・下水道 ]
【上下水道総務課 総務・調整係】
電話054-270-9117
水道を使用する場合の負担金、加入金について
水道加入金、水道負担金はいただいておりません。


更新日[2023/04/01]

下水道本管(道路内の管)、排水設備(敷地内の管)の状況を確認したいのですが。
[受付番号:CGQ000001878]
[質問分野: 水道・下水道 ]
下水道本管(道路内の管)
葵区・駿河区【下水道維持課 保全係】
電話054-270-9230 FAX054-270-9241
清水区   【下水道事務所 保全係】
電話054-354-2832 FAX054-351-3476

排水設備(敷地内の管)
葵区・駿河区【下水道維持課 排水設備係】 
電話054-270-9235 FAX054-270-9241 
清水区   【下水道事務所 排水設備係】  
電話054-354-2744 FAX054-351-3476
下水道本管(道路内の管)、排水設備(敷地内の管)状況の確認について
1. 公共下水道の本管(道路内の管)は、どなたでも位置情報の閲覧は可能です。(身分証明書などは必要ありません。)
あらたに、オンライン受付を開始したので、来庁する手間も省けるようになりました。(回答までにお時間をいただきます)
詳しくは、静岡市のHPから「下水道台帳」で検索してください。


更新日[2022/04/01]

上下水道局が浄水器の訪問販売を行うことはありますか。
[受付番号:CGQ000001879]
[質問分野: 水道・下水道 ]
【上下水道総務課 総務・調整係】
電話054-270-9117
浄水器の訪問販売について
上下水道局では、浄水器の訪問販売・レンタル・斡旋等は一切行っておりません。
また、お客様からの要望がない限り、配管や水質の調査に伺うこともありません。



更新日[2023/04/01]

水道水を災害用に備蓄する場合の注意点について教えてください。
[受付番号:CGQ000001831]
[質問分野: 水道・下水道 ]
【上下水道危機管理課 危機管理・広報係】
電話054-270-9119
水道水を備蓄する場合の注意事項
水道水のくみ置き方法

(1)清潔でふたのできるポリ容器を用意してください。
(2)くみ置きには水道水をそのまま使用してください。(煮沸したり浄水器を通すと、残留塩素による殺菌効果がなくなります。)
(3)容器の中を満水にし、なるべく気泡が入らないようにしてください。
(4)日の当たらない涼しいところで保存してください。
(5)容器の中身は3日程度で入れ替えてください。
冷蔵庫で保存する場合は7日程度で入れ替えてください。入れ替えた水は洗濯や掃除などにご利用ください。


更新日[2023/04/01]

水道料金及び下水道使用料を口座振替にしたいのですが、どうすればよいですか。
[受付番号:CGQ000001835]
[質問分野: 水道・下水道 ]
上下水道
【お客様サービス課 料金係】
電話054-270-9104

簡易水道
【水道施設課 葵北施設係】
電話054-207-9470
水道料金及び下水道使用料の口座振替について
1.取扱金融機関に
(1)「お客様番号」の分かる書類(「水道(下水道)使用水量等のお知らせ」等)
(2)通帳
(3) お届け印
をお持ちいただければ手続きができます。
 「お客様番号」が分からない場合等、ご不明な点がありましたら担当課までご連絡ください。

2.金融機関での手続きができない場合は、郵送での手続きも可能です。
 申込みハガキをお送りしますので、ご希望の方は担当課までご連絡ください。

3.ペイジー口座振替受付サービスによる手続きも可能です。      
 
 (1)受付窓口    お客様サービス課(上下水道庁舎3階、葵区役所2階、駿河区役所3階)及び水道事務所(清水庁舎6階)
 (2)対象金融機関 静岡銀行、清水銀行、しずおか焼津信用金庫、静清信用金庫、静岡市農業協同組合、清水農業協同組合、ゆうちょ銀行
 (3)受付時間    静岡銀行、清水銀行、静岡市農業協同組合、清水農業協同組合、ゆうちょ銀行分  8時30分~17時15分  しずおか焼津信用金庫及び静清信用金庫分  9時~17時15分
 (4)持ち物      対象金融機関のキャッシュカード(一部使用できないカードがありますのでご注意ください。)、公的機関が発行した顔写真付きの本人確認書類、使用者・支払者以外の方が手続きする場合は委任状 ※通帳、銀行印は不要です。 

※簡易水道につきましては、「口座振替の申込みハガキ」及びペイジー口座振替受付サービスでの手続きはできません。
                                      
                               
                                    
                                      
更新日[2022/10/01]

水道料金及び下水道使用料の口座振替ができる金融機関を教えてください。
[受付番号:CGQ000001836]
[質問分野: 水道・下水道 ]
上下水道
【お客様サービス課 料金係】
電話054-270-9104

簡易水道
【水道施設課 葵北施設係】
電話054-207-9470
水道料金及び下水道使用料の口座振替ができる金融機関について
【上下水道】
 みずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行
 静岡銀行、スルガ銀行、清水銀行、静岡中央銀行、名古屋銀行
 中京銀行、しずおか焼津信用金庫、静清信用金庫
 島田掛川信用金庫、富士信用金庫、静岡県労働金庫
 清水農業協同組合、静岡市農業協同組合
 東日本信用漁業協同組合連合会(静岡支店に限る)、ゆうちょ銀行・郵便局


【簡易水道】
 三菱UFJ銀行、三井住友銀行、静岡銀行、清水銀行、
 しずおか焼津信用金庫、静清信用金庫、静岡県労働金庫、
 静岡市農業協同組合、ゆうちょ銀行・郵便局
 

更新日[2023/04/01]