マイナンバーカードは、写真が添付されるのか。写真はどこで撮影するのか。
[受付番号:FTQ000000150]
[質問分野: マイナンバー・パスポート・仮ナンバー・住基ネット・外国人登録 ]
【各区役所戸籍住民課】
【葵区戸籍住民課】
電話054-221-1061 FAX 054-221-1064

【駿河区戸籍住民課】
電話054-287-8611 FAX054-287-8703

【清水区戸籍住民課】
電話054-354-2130 FAX 054-353-8859
マイナンバーカードの写真について
顔写真が表面に添付されます。
郵送で申請する場合は、写真は最寄りの証明写真機(スピード撮影機)のほか、ご自身が所有するデジタルカメラや携帯電話等で撮影し、写真用紙に印刷してご用意いただきます。
また、WEB申請の場合は、ご自身が所有するデジタルカメラや携帯電話等で撮影した写真データを添付することになります。
令和4年3月31日までは、各区役所にて顔写真撮影無料サービスも行っています。
※使用する写真は、直近6ヶ月以内に撮影した、正面・無帽・無背景のものに限られます。
 写真サイズは縦4.5cm、横3.5cmです。
 

新規[2021/12/1]

マイナンバーカードの交付申請は、スマートフォンからできますか。
[受付番号:FTQ000000149]
[質問分野: マイナンバー・パスポート・仮ナンバー・住基ネット・外国人登録 ]
【各区役所戸籍住民課】
【葵区戸籍住民課】 電話 054-221-1061 FAX 054-221-1064
【駿河区戸籍住民課】電話 054-287-8611 FAX 054-287-8703
【清水区戸籍住民課】電話 054-354-2130 FAX 054-353-8859
スマートフォンからのマイナンバーカードの申請について
マイナンバーカード交付申請書に記載のQRコードをスマートフォンから読み取ることで、交付申請を行うことができます。また、パソコンでも申請用WEBサイトから交付申請が可能です。
※1つのスマートフォンでご家族分の申請ができます。それぞれの申請書をご用意の上、QRコードを読み取って手続きしてください。


新規[2021/12/1]

子どもでもマイナンバーカードの申請はできますか。
[受付番号:FTQ000000148]
[質問分野: マイナンバー・パスポート・仮ナンバー・住基ネット・外国人登録 ]
【各区役所戸籍住民課】
【葵区戸籍住民課】 電話 054-221-1061 FAX 054-221-1064
【駿河区戸籍住民課】電話 054-287-8611 FAX 054-287-8703
【清水区戸籍住民課】電話 054-354-2130 FAX 054-353-8859
15歳未満のマイナンバーカードの申請について
15歳未満の方は法定代理人から、申請していただく必要があります。お手元に申請用紙がある場合は、その申請書をご利用ください。申請書がない場合は、各区役所戸籍住民課にて同一世帯の方に申請書をお渡ししますので、来庁される同一世帯の方の本人確認書類をお持ちください。

新規[2021/12/1]

マイナンバーカードの申請方法を教えてください。
[受付番号:FTQ000000147]
[質問分野: マイナンバー・パスポート・仮ナンバー・住基ネット・外国人登録 ]
【各区役所戸籍住民課】
【葵区戸籍住民課】 電話 054-221-1061 FAX 054-221-1064
【駿河区戸籍住民課】電話 054-287-8611 FAX 054-287-8703
【清水区戸籍住民課】電話 054-354-2130 FAX 054-353-8859
マイナンバーカードの申請方法について
 マイナンバーカードの申請に必要なQRコード付きの交付申請書がある場合は、自身で郵送又はWebにて申請が可能です。また、通知カードを受け取られている方は、付属の個人番号カード交付申請書も引き続き使用できます。
 郵送の場合は、マイナンバーカード交付申請書に必要事項を記入し、顔写真を貼付の上、返信用封筒に入れて送ってください。
 WEB申請の場合は、スマートフォンで申請書のQRコードを読み込み申請用WEBサイトにアクセスし画面にしたがって必要事項を入力の上、顔写真データを添付して申請します。また、パソコンでも申請ができます。
 マイナンバーカードの作成が完了しましたら、マイナンバーカード交付通知書(はがき)を住所地に送付しますので、マイナンバーカード交付通知書・通知カード・本人確認書類をご用意の上、住所地の区役所に受取日時をご予約ください。


新規[2021/12/1]

マイナンバーカードにロックがかかってしまったので解除してほしい。
[受付番号:FTQ000000146]
[質問分野: マイナンバー・パスポート・仮ナンバー・住基ネット・外国人登録 ]
【各区役所戸籍住民課】
【葵区戸籍住民課】 電話 054-221-1061 FAX 054-221-1064
【駿河区戸籍住民課】電話 054-287-8611 FAX 054-287-8703
【清水区戸籍住民課】電話 054-354-2130 FAX 054-353-8859
マイナンバーカードのロック解除について
本人が来庁し、マイナンバーカードをお持ちになれば解除することができます。
 なお、本人が来庁できない場合は、各区役所戸籍住民課へお問い合わせください。各区役所から委任状兼照会・回答書を住所地あてに郵送します。その後、代理人の方が下記持ち物をご持参のうえ、ご来庁ください。
【持ち物】
・本人のマイナンバーカード
・郵送された委任状兼照会・回答書(暗証番号の記載必須)
・代理人の顔写真付き本人確認書類1点(運転免許証等)
・代理人の顔写真なし本人確認書類1点(保険証等)


更新日[2021/12/1]

電子証明書の更新を代理で行いたいができますか。また、暗証番号も忘れてしまっています。
[受付番号:FTQ000000145]
[質問分野: マイナンバー・パスポート・仮ナンバー・住基ネット・外国人登録 ]
【各区役所戸籍住民課】
【葵区戸籍住民課】 電話 054-221-1061  FAX 054-221-1064
【駿河区戸籍住民課】電話 054-287-8611  FAX 054-287-8703
【清水区戸籍住民課】電話 054-354-2130  FAX 054-353-8859
代理での電子証明書の更新について
 本人が来庁できない場合は、有効期限3か月以内になると送付される「電子証明書の有効期限通知書」に同封されている「署名用証明書・利用者証明用電子証明書 照会書兼回答書」に委任事項や暗証番号などを全て記入したものが必要となります。
【持ち物】
・本人のマイナンバーカード
・通知書に同封された委任状(暗証番号の記載必須)※同封の「照会書兼回答書封入用封筒」に委任状を入れ封かんし、代理人に持参させてください。
・代理人の顔写真付き本人確認書類1点(運転免許証等)


なお、「電子証明書の有効期限通知書」を無くしてしまった、或いは何らかの理由で届いていないなどの場合は、各区戸籍住民課までお問い合わせください。


新規[2022/04/01]

電子証明書の更新をしたいがどのようにしたらよいのか
[受付番号:FTQ000000144]
[質問分野: マイナンバー・パスポート・仮ナンバー・住基ネット・外国人登録 ]
【各区役所戸籍住民課】
【葵区戸籍住民課】 電話 054-221-1061 FAX 054-221-1064
【駿河区戸籍住民課】電話 054-287-8611 FAX 054-287-8703
【清水区戸籍住民課】電話 054-354-2130 FAX 054-353-8859
電子証明書の更新について
 電子証明書の更新には、有効期限3か月前から手続きが可能です。本人が来庁し、マイナンバーカードをお持ちになれば更新することができます。
  なお、有効期限の3ヶ月以内になった方には「電子証明書の有効期限通知書」を住所地に送付します。
 また、電子証明書の有効期限内に来庁できない場合でも、マイナンバーカードの有効期限満了日まではいつでも更新可能ですが、有効期限満了以後から更新手続完了までの間は、電子証明書の機能(コンビニ交付や保険証利用、確定申告のe-Tax、マイナポイントの予約・申込手続き等)が使えなくなります。


新規[2021/12/1]

マイナンバーカード交付通知書(はがき)が届きましたが、カードを代理で受領することはできますか。
[受付番号:FTQ000000143]
[質問分野: マイナンバー・パスポート・仮ナンバー・住基ネット・外国人登録 ]
【各区役所戸籍住民課】
【葵区戸籍住民課】 電話 054-221-1061 FAX 054-221-1064
【駿河区戸籍住民課】電話 054-287-8611 FAX 054-287-8703
【清水区戸籍住民課】電話 054-354-2130 FAX 054-353-8859
マイナンバーカードの代理受領について。
公的な身分証明書として利用できる大事なカードとなります。また、カード交付時には暗証番号の設定も行いますので、原則、カードの受取はご本人のみとなります。
 ただし、病気、身体の障害等やむを得ない理由により来庁が困難であると認められる場合に限り、任意代理人に受取を委任することができます。新型コロナウイルス感染拡大防止のため、申請者本人が外出自粛を行っている場合は緊急措置として当面の間認めることができます。(仕事の多忙や通勤・通学などの理由は認められません)

※カード受け取りは予約が必要です。詳しくは、マイナンバーカード交付通知書(はがき)に記載されている電話番号に予約時に問い合わせください。
 また、平日にカードを受け取る事が困難な方は、土・日(市HPにて日程参照可)も開庁しておりますので、ご予約時に申し付けください。

持ち物
・申請者本人の顔写真付き本人確認書類1点、顔写真なし1点(例:運転免許証+保険証)
・受取代理人の顔写真付き本人確認書類1点、顔写真なし1点(例:パスポート+介護保険証)
・交付通知書(はがき)
・マイナンバー通知カードまたは個人番号通知書


新規[2021/12/1]

マイナンバーカードを紛失してしまったため、カードを再度作りたいのですが、申請方法を教えてください。
[受付番号:FTQ000000142]
[質問分野: マイナンバー・パスポート・仮ナンバー・住基ネット・外国人登録 ]
【各区役所戸籍住民課】
【葵区戸籍住民課】 電話 054-221-1061 FAX 054-221-1064
【駿河区戸籍住民課】電話 054-287-8611 FAX 054-287-8703
【清水区戸籍住民課】電話 054-354-2130 FAX 054-353-8859
マイナンバーカードの紛失によるカードの再発行について。
 紛失の場合の再交付は、有料(発行手数料 1,000円)となります。
新規申請と同じになりますが、各区戸籍住民課にてID入りの申請書を発行いたします。窓口来庁時に本人確認を行いますので、確認書類をお持ちください。発行後、ご自分で郵便申請またはWEB申請をしていただきます。
・顔写真ありのものをお持ちの場合は1点(運転免許証、パスポート等)
・顔写真ありのものをお持ちでない場合は、なしのもの2点(保険証、年金手帳、預金通帳 等)
 同一世帯員分も合わせて発行は可能ですが、同住所別世帯の場合は委任状が必要となります。

なお、来庁が難しい場合は、市又は総務省HPから手書き用申請書をダウンロードして、個人番号等の必要事項を全て記入し、顔写真を張り付けて郵送申請をしていただくことになります。

※なお、不正使用を防止するため、国のコールセンターに紛失した旨の連絡をお願いします。連絡することで、カード機能が一時停止され、不正使用等を防止できます。
電話 0120-95-0178(24時間受付可能)
 

新規[2021/12/1]

通知カードの下にある申請書やQRコード付き申請書を無くしてしまったのですがどのように申請したらよいですか。
[受付番号:FTQ000000141]
[質問分野: マイナンバー・パスポート・仮ナンバー・住基ネット・外国人登録 ]
【各区役所戸籍住民課】
【葵区戸籍住民課】 電話 054-221-1061 FAX 054-221-1064
【駿河区戸籍住民課】電話 054-287-8611 FAX 054-287-8703
【清水区戸籍住民課】電話 054-354-2130 FAX 054-353-8859
申請書がない場合のマイナンバーカードの申請方法について
 各区戸籍住民課にてID入りの申請書を発行いたします。窓口来庁時に本人確認を行いますので、確認書類をお持ちください。発行後、ご自分で郵便申請またはWEB申請をしていただきます。
・顔写真ありのものをお持ちの場合は1点(運転免許証、パスポート等)
・顔写真ありのものをお持ちでない場合は、なしのもの2点(保険証、年金手帳、預金通帳 等)
 同一世帯員分も合わせて発行は可能ですが、同住所別世帯の場合は委任状が必要となります。

なお、来庁が難しい場合は、市又は総務省HPから手書き用申請書をダウンロードして、個人番号等の必要事項を全て記入し、顔写真を張り付けて郵送申請をしていただくことになります。
 

新規[2021/12/1]