公共下水道の供用区域を確認したい。また、図面をください。
[受付番号:CGQ000001881]
[質問分野: 水道・下水道 ]
下水道本管(道路内の管)
葵区・駿河区【下水道維持課 維持第2係】
電話054-270-9230 
清水区   【下水道事務所 維持係】
電話054-354-2832 

排水設備(敷地内の管)
葵区・駿河区【下水道維持課 排水設備係】 
電話054-270-9235 
清水区   【下水道事務所 排水設備係】  
電話054-354-2744
公共下水道の供用区域の確認について
1. 上下水道局のホームページで閲覧は可能です。
御自身で確認してください。
あらたに、オンライン閲覧を開始しますので、回答までにお時間をいただくことがありません。
詳しくは、静岡市のHPから「下水道台帳」で検索してください。


更新日[2024/04/01]

静岡市の井戸水(地下水)について知りたい。
[受付番号:CGQ000001576]
[質問分野: 水道・下水道 ]
【保健所生活衛生課生活衛生係】
電話054-249-3155 FAX054-209-0540
静岡市の井戸水(地下水)について
地下水は、場所により水質が異なります。また、同じ場所であっても、状況は変化しますし、水を取る深さによっても水質が変わりますので、全ての井戸で安全とはいえません。
水質検査を1年に1回以上行って安全を確認してください。


更新日[2014/04/01]

上下水道お客様サービスセンターでは「何の受付を行っている」のですか。
[受付番号:CGQ000001849]
[質問分野: 水道・下水道 ]
【上下水道お客様サービスセンター】
電話054-251-1132
【お客様サービス課管理係】
電話054-270-9108
上下水道お客様サービスセンターについて
主に静岡市内での入居、転居に伴う水道及び公共下水道の使用開始、中止、名義変更、口座振替等の各種お問い合わせなどの電話受付業務をさせていただいております。


更新日[2020/04/01]

使用料が増えると使用料単価が高くなるのはなぜですか。
[受付番号:FTQ000000198]
[質問分野: 水道・下水道 ]
【上下水道経理課】
電話054-270-9205
FAX054-270-9216
使用料単価について
 使用する量が増えると料金単価が高くなる料金設定方式を「累進使用料制」と言い、水道や電気などほとんどのライフラインではこの方式が採用されています。

 下水道などの施設の規模(容量)は、使用状態が最大の時を想定し設定されているため、排水量が大きくなるほど施設の維持管理費もかかります。したがって、大量排水は生活排水等に比べ、単位当たりの施設の維持管理費が増加するため、大量排水ほど、使用料単価も高くなるということです。

 また、この方式を採った場合には需要抑制のインセンティブが働いて、環境問題などに寄与すると言われています。


新規[2024/04/01]

「過誤納金還付・充当通知書」が届いたのですが、どうすればよいですか。
[受付番号:FTQ000000114]
[質問分野: 水道・下水道 ]
上下水道
【お客様サービス課 料金係】
電話054-270-9104
「過誤納金還付・充当通知書」について
この通知書は、本来納付いただく金額よりも多く納付いただいた水道料金及び下水道使用料について、指定口座にお振込(還付)したか、未納の水道料金及び下水道使用料に充当した旨の連絡です。

還付・充当の手続きが完了したことの連絡ですので内容をご確認ください。なお、充当後も還付可能額がある場合には、ハガキ(過誤納金還付通知書)が同封されていますので指定口座等の必要事項をご記入のうえ、ご返送ください。なお、還付をせず納期前の他の調定月の水道料金・下水道使用料へ充当を希望される場合は担当課までご連絡ください。(口座振替分は充当に条件がありますので担当課までお問い合わせください。)ただし、水道料金の過誤納金を下水道使用料へ充当する、または下水道使用料の過誤納金を水道料金へ充当することはできませんのでご了承ください。


新規[2020/08/01]

ペイジー口座振替受付サービスでの口座振替の申込みには何が必要ですか
[受付番号:FTQ000000026]
[質問分野: 水道・下水道 ]
【お客様サービス課 料金係】
電話054-270-9104
ペイジー口座振替受付サービスでの申込みに必要なもの
①取扱対象金融機関のキャッシュカード
②公的機関が発行した顔写真付の本人確認書類
③申込者が使用者・請求者以外の場合は委任状

※銀行印は不要です。

なお、一部使用できないキャッシュカードがありますのでご注意ください。
例:法人カード、ローンカード、代理人カードなど


更新日[2020/04/01]



ペイジー口座振替受付サービスでの口座振替の申込みは誰が行えますか
[受付番号:FTQ000000025]
[質問分野: 水道・下水道 ]
【お客様サービス課 料金係】
電話054-270-9104
ペイジー口座振替受付サービスの利用ができる人
(1)対象水栓の使用者・請求者
(2)対象水栓の使用者・請求者からの委任を受けた人(委任状が必要です。)


更新日[2020/04/01]

なぜ他の金融機関ではペイジー口座振替受付サービスを利用できないのですか
[受付番号:FTQ000000024]
[質問分野: 水道・下水道 ]
【お客様サービス課 料金係】
電話054-270-9104
ペイジー口座振替サービスの対象金融機関が限られる理由
このサービスには受付手数料がかかるので、口座振替の利用が多い金融機関のみの取扱にしています。
対象の銀行を増やすか否かは、今後状況を見て検討していきます。

更新日[2020/04/01]

ペイジー口座振替受付サービスの対象金融機関はどこですか
[受付番号:FTQ000000023]
[質問分野: 水道・下水道 ]
【お客様サービス課 料金係】
電話054-270-9104
ペイジー口座振替受付サービスの対象金融機関
・静岡銀行
・清水銀行
・しずおか焼津信用金庫
・静清信用金庫
・静岡市農業協同組合
・清水農業協同組合
・ゆうちょ銀行
の7行です。


更新日[2022/10/01]



ペイジー口座振替受付サービスのメリットはなんですか
[受付番号:FTQ000000022]
[質問分野: 水道・下水道 ]
【お客様サービス課 料金係】
電話054-270-9104
ペイジー口座振替受付サービスのメリットについて
(1)対象の金融機関による口座確認の期間が短縮できます。これまで一か月程度かかっていた口座情報の確認が即時にできます。また書類不備などによる問い合わせや返戻がなくなります。
(2)キャッシュカードがあれば手続きできるため、申込時に銀行印及び通帳を用意する必要がありません。


更新日[2020/04/01]