水道・下水道

水道水を災害用に備蓄する場合の注意点について教えてください。
[受付番号:CGQ000001831]
[質問分野: 水道・下水道 ]
【上下水道危機管理課 危機管理・広報係】
電話054-270-9119
水道水を備蓄する場合の注意事項
水道水のくみ置き方法

(1)清潔でふたのできるポリ容器を用意してください。
(2)くみ置きには水道水をそのまま使用してください。(煮沸したり浄水器を通すと、残留塩素による殺菌効果がなくなります。)
(3)容器の中を満水にし、なるべく気泡が入らないようにしてください。
(4)日の当たらない涼しいところで保存してください。
(5)容器の中身は3日程度で入れ替えてください。
冷蔵庫で保存する場合は7日程度で入れ替えてください。入れ替えた水は洗濯や掃除などにご利用ください。


更新日[2023/04/01]

上下水道お客様サービスセンターの受付時間外に電話した場合どうなりますか。
[受付番号:CGQ000001850]
[質問分野: 水道・下水道 ]
【上下水道お客様サービスセンター】
電話054-251-1132
【お客様サービス課 管理係】
電話054-270-9108
上下水道お客様サービスセンターへ受付時間外に電話する場合
上下水道お客様サービスセンターの受付時間は、平日の午前8時30分から午後7時までとなっております。
この時間以外にお電話いただきましてもつながりません。
申し訳ございませんが、受付時間内にお掛けくださるようお願いいたします。

なお、3月、4月につきましては、土・日・祝日も受付しております。
土・日・祝日の受付時間は、午前8時30分から午後5時までとなっております。どうぞご利用下さい。


更新日[2020/04/01]

広報紙「くらしと水」はどこでもらえますか
[受付番号:CGQ000001832]
[質問分野: 水道・下水道 ]
【上下水道危機管理課 危機管理・広報係】
電話 054-270-9119
FAX 054-270-9122
広報紙「くらしと水」の配布場所について
平成30年度から「くらしと水」の紙媒体での発行は廃止しました。
それに伴い、電子データのwebサイト広報紙「くらしと水」を市のホームページに掲載しています。
また、webサイト広報紙「くらしと水」をコピーしたものを総合案内(静岡庁舎新館1階、駿河区役所1階、清水庁舎1階)や各市立生涯学習施設、図書館など、おもな公共施設に置いてあります。

※発行時期は不定期です。


更新日[2023/04/01]


引越の際の上下水道使用開始・中止の手続きについて、電話以外の受付方法はありますか。
[受付番号:CGQ000001853]
[質問分野: 水道・下水道 ]
上下水道
【お客様サービス課 管理係】
電話054-270-9108

簡易水道
【水道施設課 葵北施設係】
電話054-207-9470
引越の際の上下水道使用開始・中止の手続きについて、電話以外の受付方法
引越の際の上下水道使用開始・中止の手続きについて、電話以外の受付方法

インターネットでのご利用ができます。
インターネットの受付は使用開始・中止ともご利用できます。

お申込方法は
静岡市のホームページカテゴリ「くらし・手続き」⇒「住まい・上下水道」⇒「上下水道」⇒「料金・使用料」⇒「静岡市水道及び下水道の使用開始・中止等インターネット受付」を選択、または静岡市のホームページの「便利ガイド」内の「水道」⇒「インターネット使用開始・中止受付」を選択しますと申込フォームの案内画面となります。

アドレスは
https://logoform.jp/form/79j2/448554です。

簡易水道につきましては、電話での受付のみとなっております。使用開始・中止の際は担当課までご連絡ください。

更新日[2024/04/01]

水道料金及び下水道使用料を口座振替にしたいのですが、どうすればよいですか。
[受付番号:CGQ000001835]
[質問分野: 水道・下水道 ]
上下水道
【お客様サービス課 料金係】
電話054-270-9104

簡易水道
【水道施設課 葵北施設係】
電話054-207-9470
水道料金及び下水道使用料の口座振替について
1.取扱金融機関に
(1)「お客様番号」の分かる書類(「水道(下水道)使用水量等のお知らせ」等)
(2)通帳
(3) お届け印
をお持ちいただければ手続きができます。
 「お客様番号」が分からない場合等、ご不明な点がありましたら担当課までご連絡ください。

2.金融機関での手続きができない場合は、郵送での手続きも可能です。
 申込みハガキをお送りしますので、ご希望の方は担当課までご連絡ください。

3.ペイジー口座振替受付サービスによる手続きも可能です。      
 
 (1)受付窓口    お客様サービス課(上下水道庁舎3階、葵区役所2階、駿河区役所3階)及び水道事務所(清水庁舎6階)
 (2)対象金融機関 静岡銀行、清水銀行、しずおか焼津信用金庫、静清信用金庫、静岡市農業協同組合、清水農業協同組合、ゆうちょ銀行
 (3)受付時間    静岡銀行、清水銀行、静岡市農業協同組合、清水農業協同組合、ゆうちょ銀行分  8時30分~17時15分  しずおか焼津信用金庫及び静清信用金庫分  9時~17時15分
 (4)持ち物      対象金融機関のキャッシュカード(一部使用できないカードがありますのでご注意ください。)、公的機関が発行した顔写真付きの本人確認書類、使用者・支払者以外の方が手続きする場合は委任状 ※通帳、銀行印は不要です。 

※簡易水道につきましては、「口座振替の申込みハガキ」及びペイジー口座振替受付サービスでの手続きはできません。
                                      
                               
                                    
                                      
更新日[2022/10/01]

災害用に用意しておく飲料水について。
[受付番号:CGQ000001580]
[質問分野: 水道・下水道 ]
葵区及び駿河区
【保健所生活衛生課生活衛生係】
電話054-249-3155 FAX054-209-0540

清水区
【保健所清水支所生活食品衛生係】
電話054-354-2214 FAX054-354-4850
災害用の飲料水保存について
・ペットボトル入りの市販の水は、未開封で暗所や冷蔵庫内で保存すれば、2~3年の 保存が可能です。

・水道水は、きれいなガラス瓶やペットボトルに入れたもので、暗所や冷蔵庫内で保存すれば、3日程度なら保存が可能です。

・井戸水は、殺菌していない場合が多いので備蓄には向きませんから、保存するのはお控えください。



更新日[2016/04/01]

井戸を掘るときの届出について教えてください。
[受付番号:CGQ000000365]
[質問分野: 水道・下水道 ]
【環境保全課】
水質係 電話054-221-1359 FAX054-221-1186
井戸を掘る時の届出について
 地下水を汲み上げるポンプの吐出口の口径が42ミリを超える場合は、井戸を掘る前にあらかじめ届出が必要です。
詳細は環境保全課 水質係へお問合せください。 



更新日[2024/04/01]

公共下水道の供用区域を確認したい。また、図面をください。
[受付番号:CGQ000001881]
[質問分野: 水道・下水道 ]
葵区・駿河区【下水道維持課 排水設備係】 
電話054-270-9235 FAX054-270-9241

清水区    【下水道事務所 排水設備係】  
電話054-354-2744 FAX054-351-3476

公共下水道の供用区域の確認について
1. 上下水道局のホームページで閲覧は可能です。
御自身で確認してください。
あらたに、オンライン受付を開始したので、来庁する手間も省けるようになりました。(回答までにお時間をいただきます)
詳しくは、静岡市のHPから「下水道台帳」で検索してください。


更新日[2022/04/01]

浄化センターで発生した汚泥は、どのように処分していますか。また、有効利用は行っていますか。
[受付番号:CGQ000001890]
[質問分野: 水道・下水道 ]
【下水道施設課 管理係】
電話054-270-9238
浄化センターで発生した汚泥の処分について
葵区、 駿河区の各浄化センターで発生した汚泥は、 中島浄化センターに集められ、 下水汚泥燃料化施設と一部焼却炉にて処理を
行います。
下水汚泥燃料化施設では、 汚泥を炭化処理し、 下水汚泥炭化燃料(炭化物)として有効利用しており、 焼却炉では、 汚泥を焼却後、
セメント原料として有効利用しています。
また、 清水区の清水浄化センター等で発生した汚泥についても、 肥料などの有効利用を行っています。
その他、 ご不明な点がありましたら担当課までご連絡ください。


更新日[2024/04/01]

静岡市の井戸水(地下水)について知りたい。
[受付番号:CGQ000001576]
[質問分野: 水道・下水道 ]
【保健所生活衛生課生活衛生係】
電話054-249-3155 FAX054-209-0540
静岡市の井戸水(地下水)について
地下水は、場所により水質が異なります。また、同じ場所であっても、状況は変化しますし、水を取る深さによっても水質が変わりますので、全ての井戸で安全とはいえません。
水質検査を1年に1回以上行って安全を確認してください。


更新日[2014/04/01]