水道・下水道

◆現金還付取扱い窓口　8：30～17：15
・お客様サービス課　（上下水道局庁舎　3階）
・水道事務所　（清水庁舎　6階）

◆窓口で現金を受け取る際必要なもの
○本人受領の場合（還付はがきの使用者欄もしくは支払者欄に記載のある方）
・本人確認書類（運転免許証など公的機関が発行し、有効期限内のもの）
・受領印（朱肉を使用する認印。スタンプ印は使用できません）
・還付はがき
○代理人受領の場合
・代理人の本人確認書類（運転免許証など公的機関が発行し、有効期限内のもの）
・代理人の受領印（朱肉を使用する認印。スタンプ印は使用できません）
・還付はがき
（還付はがきに本人の住所、氏名、押印をし、委任状欄に代理人の氏名を必ず記載したものをお持ちください。なお、代理人が同居の家族であっても、本人の印鑑と代理人の印鑑は別のものにして下さい。）
○法人の場合
　代理人受領の場合と同じですが、還付はがきに所在地、法人名を記載し、代表者印を押し、代理人の記載をお願いします。また、社員証（職員証）も必要です。

なお、ご不明な点がありましたら担当課までご連絡ください。

簡易水道につきましては、現金での還付は行っておりません。詳細は担当課までお問合せください｡



更新日[2020/04/01]

納入通知書は検針月の翌月第3営業日に発送となります。
その納期は送付月の末日となります。

【簡易水道の場合】
納入通知書は偶数月の15日頃の発送となります。


更新日［2020/04/01］

水道水のくみ置き方法

(1)清潔でふたのできるポリ容器を用意してください。
(2)くみ置きには水道水をそのまま使用してください。(煮沸したり浄水器を通すと、残留塩素による殺菌効果がなくなります。)
(3)容器の中を満水にし、なるべく気泡が入らないようにしてください。
(4)日の当たらない涼しいところで保存してください。
(5)容器の中身は３日程度で入れ替えてください。
冷蔵庫で保存する場合は７日程度で入れ替えてください。入れ替えた水は洗濯や掃除などにご利用ください。


更新日[2024/05/22]

上下水道お客様サービスセンターの受付時間は、平日の午前8時30分から午後7時までとなっております。
この時間以外にお電話いただきましてもつながりません。
申し訳ございませんが、受付時間内にお掛けくださるようお願いいたします。

なお、3月、4月につきましては、土・日・祝日も受付しております。
土・日・祝日の受付時間は、午前8時30分から午後5時までとなっております。どうぞご利用下さい。


更新日［2020/04/01］

平成30年度から「くらしと水」の紙媒体での発行は廃止しました。
それに伴い、電子データのwebサイト広報紙「くらしと水」を市のホームページに掲載しています。
また、ｗebサイト広報紙「くらしと水」をコピーしたものを総合案内（静岡庁舎新館１階、駿河区役所１階、清水庁舎１階）や各市立生涯学習施設、図書館など、おもな公共施設に置いてあります。

※発行時期は不定期です。


更新日[2024/05/22]

引越の際の上下水道使用開始・中止の手続きについて、電話以外の受付方法

インターネットでのご利用ができます。
インターネットの受付は使用開始・中止ともご利用できます。

お申込方法は
静岡市のホームページカテゴリ「くらし・手続き」⇒「住まい・上下水道」⇒「上下水道」⇒「料金・使用料」⇒「静岡市水道及び下水道の使用開始・中止等インターネット受付」を選択、または静岡市のホームページの「便利ガイド」内の「水道」⇒「インターネット使用開始・中止受付」を選択しますと申込フォームの案内画面となります。

アドレスは
https://logoform.jp/form/79j2/448554です。

簡易水道につきましては、電話での受付のみとなっております。使用開始・中止の際は担当課までご連絡ください。

更新日[2024/04/01]

1．取扱金融機関に
(1)「お客様番号」の分かる書類（「水道（下水道）使用水量等のお知らせ」等）
(2）通帳
(3) お届け印
をお持ちいただければ手続きができます。
　「お客様番号」が分からない場合等、ご不明な点がありましたら担当課までご連絡ください。

2．金融機関での手続きができない場合は、郵送での手続きも可能です。
　申込みハガキをお送りしますので、ご希望の方は担当課までご連絡ください。

３．ペイジー口座振替受付サービスによる手続きも可能です。　　　　　　
　
　（１）受付窓口　　　　お客様サービス課（上下水道庁舎3階、葵区役所2階、駿河区役所3階）及び水道事務所（清水庁舎6階）
　（２）対象金融機関　静岡銀行、清水銀行、しずおか焼津信用金庫、静清信用金庫、静岡市農業協同組合、清水農業協同組合、ゆうちょ銀行
　（３）受付時間　　　　静岡銀行、清水銀行、静岡市農業協同組合、清水農業協同組合、ゆうちょ銀行分　　8時30分～17時15分　　しずおか焼津信用金庫及び静清信用金庫分　　9時～17時15分
　（４）持ち物　　　　　　対象金融機関のキャッシュカード（一部使用できないカードがありますのでご注意ください。）、公的機関が発行した顔写真付きの本人確認書類、使用者・支払者以外の方が手続きする場合は委任状　※通帳、銀行印は不要です。　

※簡易水道につきましては、「口座振替の申込みハガキ」及びペイジー口座振替受付サービスでの手続きはできません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
更新日[2022/10/01]

・ペットボトル入りの市販の水は、未開封で暗所や冷蔵庫内で保存すれば、2～3年の　保存が可能です。

・水道水は、きれいなガラス瓶やペットボトルに入れたもので、暗所や冷蔵庫内で保存すれば、3日程度なら保存が可能です。

・井戸水は、殺菌していない場合が多いので備蓄には向きませんから、保存するのはお控えください。



更新日［2016/04/01］

　地下水を汲み上げるポンプの吐出口の口径が42ミリを超える場合は、井戸を掘る前にあらかじめ届出が必要です。
詳細は環境保全課　水質係へお問合せください。　



更新日［2024/04/01］

1. 上下水道局のホームページで閲覧は可能です。
御自身で確認してください。
あらたに、オンライン閲覧を開始しますので、回答までにお時間をいただくことがありません。
詳しくは、静岡市のHPから「下水道台帳」で検索してください。


更新日［2024/04/01］