水道・下水道

請求が発生している未納分に、充当することは可能です。ただし以下のものには充当することはできません。

・未発生の水道料金及び下水道使用料
・水道料金の下水道使用料への充当
・下水道使用料の水道料金への充当
・別水栓等への充当

詳しくは担当課までご連絡ください。

なお、簡易水道につきましては、還付金は口座振込でのお受け取りのみとなります。詳細は担当課までお問い合わせください。


更新日［2025/9/19］

◆現金還付取扱い窓口　8：30～17：15
・お客様サービス課　（上下水道局庁舎　3階）
・水道事務所　（清水庁舎　6階）

◆窓口で現金を受け取る際必要なもの
○本人受領の場合（還付はがきの使用者欄もしくは支払者欄に記載のある方）
・本人確認書類（運転免許証など公的機関が発行し、有効期限内のもの）
・受領印（朱肉を使用する認印。スタンプ印は使用できません）
・還付はがき
○代理人受領の場合
・代理人の本人確認書類（運転免許証など公的機関が発行し、有効期限内のもの）
・代理人の受領印（朱肉を使用する認印。スタンプ印は使用できません）
・還付はがき
（還付はがきに本人の住所、氏名、押印をし、委任状欄に代理人の氏名を必ず記載したものをお持ちください。なお、代理人が同居の家族であっても、本人の印鑑と代理人の印鑑は別のものにして下さい。）
○法人の場合
　代理人受領の場合と同じですが、還付はがきに所在地、法人名を記載し、代表者印を押し、代理人の記載をお願いします。また、社員証（職員証）も必要です。

なお、ご不明な点がありましたら担当課までご連絡ください。

簡易水道につきましては、現金での還付は行っておりません。詳細は担当課までお問合せください｡


更新日[2025/04/01]

納入通知書は検針月の25日前後に発送します。
納期限は送付月の翌月10日です。

※簡易水道については、納入通知書は偶数月の15日頃に発送します。


更新日［2025/09/19］

水道水のくみ置き方法

(1)清潔でふたのできるポリ容器を用意してください。
(2)くみ置きには水道水をそのまま使用してください。(煮沸したり浄水器を通すと、残留塩素による殺菌効果がなくなります。)
(3)容器の中を満水にし、なるべく気泡が入らないようにしてください。
(4)日の当たらない涼しいところで保存してください。
(5)容器の中身は３日程度で入れ替えてください。
冷蔵庫で保存する場合は７日程度で入れ替えてください。入れ替えた水は洗濯や掃除などにご利用ください。


更新日[2025/04/01]

上下水道お客様サービスセンターの受付時間は、平日の午前8時30分から午後7時までとなっております。
この時間以外にお電話いただきましてもつながりません。
申し訳ございませんが、受付時間内にお掛けくださるようお願いいたします。

なお、繁忙期の3月・4月については、土曜日・日曜日・祝日も受付しております。
受付時間は午前8時30分から午後5時です。

上下水道お客様サービスセンターの受付時間内のご連絡が難しい場合は、24時間いつでも受付可能なインターネットによるお申込みもご利用いただけます。


更新日［2025/04/01］

webサイト広報紙「くらしと水」のデータを市ホームページに掲載しています。
また、最新号を発行した際には、ｗebサイト広報紙「くらしと水」を印刷したものを総合案内（静岡庁舎新館１階、駿河区役所１階、清水庁舎１階）や各市立生涯学習施設、図書館など、主な公共施設のラックに設置します。
なお、webサイト広報紙「くらしと水」の発行時期は不定期です。


更新日[2025/04/01]

電話以外で水道の使用開始・中止等の手続きをしたい場合、インターネットでもお申込みいただけます。

お申込方法は
静岡市のホームページカテゴリ「くらし・手続き」⇒「住まい・上下水道」⇒「上下水道」⇒「料金・支払い」⇒「静岡市水道及び下水道の使用開始・中止等インターネット受付」を選択、または静岡市のホームページの「便利ガイド」内の「水道」⇒「インターネット使用開始・中止受付」を選択しますと、申込フォームの案内画面が開きます。

申込フォームのアドレスはhttps://logoform.jp/form/79j2/448554です。

簡易水道につきましては、電話でのみ受付しております。使用開始・中止の際は担当課までご連絡ください。


更新日[2025/04/01]

【口座振替のお申し込み方法】
　　以下、①～④いずれかの方法でお申し込みいただけます。※取扱金融機関についてはページ下部をご参照ください。

①インターネットからのお申し込み（ページ下部記載の取扱金融機関名に◎がついている金融機関が対象）
ご自宅のパソコンやスマートフォンからインターネットを利用してお申し込みできます。
詳細については参考リンク「Web口座振替受付サービス」をご確認ください。

②取扱金融機関の窓口でのお申し込み（全ての取扱金融機関で手続き可能）
以下の持ち物をご用意いただき、窓口にある「口座振替依頼書」に必要事項をご記入ください。
(1)「お客様番号」がわかる書類（納入通知書・検針票等）、(2）お引き落としをする口座の通帳、(3) お届け印
「お客様番号」が分からない場合等、ご不明な点がありましたら担当課までご連絡ください。

③ペイジー口座振替受付サービスでのお申し込み（ページ下部記載の取扱金融機関名に●がついている金融機関が対象）　　　　　　　
上下水道局の料金お支払い窓口に設置している専用端末に、キャッシュカードを読み込ませて暗証番号を入力することで手続き可能です。
詳細については参考リンク「水道料金・下水道使用料の口座振替によるお支払い」をご確認ください。

④郵便でのお申し込み（全ての取扱金融機関で手続き可能）
お申し込みハガキ（口座振替依頼書）をお送りしますので、ご希望の方は担当課までお問い合わせください。
お申し込みハガキの発送はインターネットからもご依頼いただけます。
参考リンク「口座振替依頼書の発送依頼」のページからお申し込みください。

【口座振替のお申し込みができる取扱金融機関】
　◎●静岡銀行、◎●清水銀行、◎●しずおか焼津信用金庫、◎●静清信用金庫、◎●静岡市農業協同組合（※）、◎●清水農業協同組合（※）　　　　
　◎●ゆうちょ銀行、◎スルガ銀行、◎静岡中央銀行、◎名古屋銀行　　
　みずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行、あいち銀行、島田掛川信用金庫、富士信用金庫、静岡県労働金庫
　東日本信用漁業協同組合連合会（静岡県内に限る）　

（※静岡市農業協同組合及び清水農業協同組合は令和８年１月よりインターネット申し込みの取扱を開始する予定です。）

※簡易水道をご使用の方で、口座振替の申し込みを希望される場合は担当課までご連絡ください。
【中山間地水道課　簡易水道施設係　TEL：０５４－２０７－９４７０】

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
更新日[2025/11/25]

・ペットボトル入りの市販の水は、未開封で暗所や冷蔵庫内で保存すれば、2～3年の　保存が可能です。

・水道水は、きれいなガラス瓶やペットボトルに入れたもので、暗所や冷蔵庫内で保存すれば、3日程度なら保存が可能です。

・井戸水は、殺菌していない場合が多いので備蓄には向きませんから、保存するのはお控えください。



更新日［2016/04/01］

　地下水を汲み上げるポンプの吐出口の口径が42ミリを超える場合は、井戸を掘る前にあらかじめ届出が必要です。
詳細は環境保全課　水質係へお問合せください。　



更新日［2024/04/01］