水道・下水道

2か月に1回の検針日の指定はできますか。
[受付番号:CGQ000001867]
[質問分野: 水道・下水道 ]
上下水道
【お客様サービス課 検針係】
電話054-270-9106

簡易水道
【水道施設課 葵北施設係】
電話054-207-9470

検針日の指定について
検針日の指定はできません。


更新日[2020/04/01]

静岡市に転入してきましたが、部屋は水が使えるようになっています。届出がでているのでしょうか。
[受付番号:CGQ000001868]
[質問分野: 水道・下水道 ]
上下水道
【お客様サービス課 検針係】電話054-270-9106
【上下水道お客様サービスセンター】電話054-251-1132

簡易水道
【水道施設課 葵北施設係】電話054-207-9470
静岡市に転入してきましたが、部屋は水が使えるようになっていた場合
静岡市では、ご使用者がいない場合であっても、原則として給水を停止することはありません。お水が出ていても、お届けがお済みで無い場合があります。

お届出の有無につきましては、上下水道お客様サービスセンターまでご確認ください。

なお、簡易水道につきましては、担当課までお問合せください。


更新日[2020/04/01]

井戸水を使用しているアパートに入居することになりましたが、使用の届出は必要ですか。
[受付番号:CGQ000001869]
[質問分野: 水道・下水道 ]
【お客様サービス課 検針係】
電話054-270-9106
【上下水道お客様サービスセンター】
電話054-251-1132
井戸水を使用しているアパートに入居する場合
 井戸水そのものには、料金は発生しませんが、公共下水道に接続されている場合は、下水道の使用料が発生しますので、お届けが必要になります。

上下水道お客様サービスセンターまでご連絡ください。


更新日[2020/04/01]

水道料金・下水道使用料が家賃に含まれている、と言われましたが、そんなことがあるのですか。
[受付番号:CGQ000001870]
[質問分野: 水道・下水道 ]
上下水道
【お客様サービス課 検針係】
電話054-270-9106
【上下水道お客様サービスセンター】
電話054-251-1132

簡易水道
【水道施設課 葵北施設係】
電話054-207-9470
水道料金・下水道使用料が家賃に含まれている場合
共同住宅などの場合で、建物全体を一つのメーターで計測している場合は、入居者の方に、直接請求をしない場合があります。

この場合の請求先は、家主または管理不動産会社のほか、社宅などの場合は、入居者の代表者宛になっている場合もあります。

また、月極めの契約でお部屋を借りられている場合もございますので、ご不明な点につきましては上下水道お客様サービスセンターまでお問合せください。
 なお、簡易水道につきましては、担当課までお問合せください。


更新日[2020/04/01]

「水道メーターを取り替える」というハガキが届きましたが、どういうことですか。
[受付番号:CGQ000001871]
[質問分野: 水道・下水道 ]
上下水道
【お客様サービス課 量水器係】
電話054-270-9136

簡易水道
【水道施設課 葵北施設係】
電話054-207-9470
有効期限が近づいた水道メーターの取替えのお知らせです。
 水道メーターは、計量法により8年に一度取替えすることが定められています。そのため取替えをするお知らせハガキです。
・お客様には取替えについての費用の負担はありません。
・立会いの必要はありません。
・取替時間は10分程度です。その間、水道は使えません。
(現地の状況により取替時間が長くなることや、取替えできない場合もあります。)

なお、お客様のご都合による取替日の指定・変更等がありましたら、ハガキに記載してある取替業者へご連絡下さい。



更新日[2021/04/01]

水道水が白く濁っているが安全ですか。
[受付番号:CGQ000001856]
[質問分野: 水道・下水道 ]
水道建設・維持課【維持係】(葵・駿河区) 
電話 054-202-8513
水道事務所【維持係】(清水区) 
電話 054-354-2734

水質管理課
電話054-363-6651
水道水が濁っている場合
●白く濁っているとき
透明な容器に水を注ぎ、しばらく様子をご覧ください。
沈殿物がなく、下の方から透明になり、白い濁りがなくなる場合の原因は空気であり、心配ありません。
●その他の色について
水道建設・維持課又は水道事務所へお問合せください。
 ○平日の昼間(8:30~17:15)
  (葵・駿河区)=水道建設・維持課 維持係
  (清水区)=水道事務所 維持係
 ○夜間(17:15~翌8:30)、土・日・祝日(24時間対応)
  (葵・駿河区)=静岡給排水修繕センター 054-248-7812
  (清水区)=清水給水修繕センター  054-345-5270

なお、ご不明な点がありましたら担当課までご連絡ください。

※静岡市簡易水道(井川、日向、坂ノ上)は、水道施設課葵北施設係(054-207-9471)へお問い合わせください。


更新日[2024/04/01]

水道の配管状況(道路上の配管)を確認したいのですが。
[受付番号:CGQ000001872]
[質問分野: 水道・下水道 ]
葵区・駿河区
【水道管路課 給水装置係】電話054-270-9135
清水区
【水道事務所 給水装置係】電話054-354-2745

簡易水道
【水道施設課 葵北施設係】電話054-207-9471
水道の配管状況(道路上の配管)の確認について
誰でも確認できます。
確認方法は下記の【閲覧場所】にお越しいただくか、「しずおか電子申請サービス」を利用したオンライン申請が可能です。
(※簡易水道は除く)
詳しくは静岡市ホームページをご覧ください。
なお、電話・FAXでの回答は行っていませんのでご了承ください。

静岡市ホームページトップ→くらし→住まい・上下水道→上下水道→水道→「水道台帳の複写・埋設確認の申込受付」

【閲覧場所】
葵区・駿河区の場合
(1)上下水道局庁舎(静岡市葵区七間町15-1)4階 水道管路課 給水装置係
(2)駿河区役所(静岡市駿河区南八幡町10-40)3階 お客様サービス課 駿河サービス係

清水区の場合
(1)清水区役所(静岡市清水区旭町6-8)6階 水道事務所 給水装置係

※簡易水道につきましては、担当課までお問い合わせください。


更新日[2023/04/01]

水道料金及び下水道使用料の口座振替ができる金融機関を教えてください。
[受付番号:CGQ000001836]
[質問分野: 水道・下水道 ]
上下水道
【お客様サービス課 料金係】
電話054-270-9104

簡易水道
【水道施設課 葵北施設係】
電話054-207-9470
水道料金及び下水道使用料の口座振替ができる金融機関について
【上下水道】
 みずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行
 静岡銀行、スルガ銀行、清水銀行、静岡中央銀行、名古屋銀行
 中京銀行、しずおか焼津信用金庫、静清信用金庫
 島田掛川信用金庫、富士信用金庫、静岡県労働金庫
 清水農業協同組合、静岡市農業協同組合
 東日本信用漁業協同組合連合会(静岡支店に限る)、ゆうちょ銀行・郵便局


【簡易水道】
 三菱UFJ銀行、三井住友銀行、静岡銀行、清水銀行、
 しずおか焼津信用金庫、静清信用金庫、静岡県労働金庫、
 静岡市農業協同組合、ゆうちょ銀行・郵便局
 

更新日[2023/04/01]


取扱金融機関からの水道料金及び下水道使用料の口座振替日はいつになりますか。
[受付番号:CGQ000001837]
[質問分野: 水道・下水道 ]
上下水道
【お客様サービス課 料金係】
電話054-270-9104

簡易水道
【水道施設課 葵北施設係】
電話054-207-9470
取扱金融機関からの水道料金及び下水道使用料の口座振替日について
検針月の翌月16日となります。
振替日に残高不足で引落としができなかった場合は、検針月の翌月末日に再振替になります。
※振替日が土・日・祝日の場合は、取扱金融機関の翌営業日に振替。

※簡易水道につきましては、偶数月の月末です。
なお、振替日が土・日・祝日の場合は、取扱金融機関の翌営業日。


更新日[2020/04/01]

転居しても水道料金及び下水道使用料の口座振替を継続できますか。
[受付番号:CGQ000001838]
[質問分野: 水道・下水道 ]
上下水道
【お客様サービス課 料金係】
電話054-270-9104

簡易水道
【水道施設課 葵北施設係】
電話054-207-9470
転居先での口座振替の継続について
転居先が静岡市内であれば、同じ口座から振替をすることができます。
転居のご連絡の際、お申し出ください。
※上水道地区から簡易水道地区、簡易水道地区から上水道地区への転居の場合は、口座振替の継続は出来ません。詳しくは担当課へお問い合わせください。


更新日[2020/04/01]