水道・下水道

◆現金還付取扱い窓口　8：30～17：15
・お客様サービス課　（上下水道局庁舎　3階）
・水道事務所　（清水庁舎　6階）

◆窓口で現金を受け取る際必要なもの
○本人受領の場合（還付はがきの使用者欄もしくは支払者欄に記載のある方）
・本人確認書類（運転免許証など公的機関が発行し、有効期限内のもの）
・受領印（朱肉を使用する認印。スタンプ印は使用できません）
・還付はがき
○代理人受領の場合
・代理人の本人確認書類（運転免許証など公的機関が発行し、有効期限内のもの）
・代理人の受領印（朱肉を使用する認印。スタンプ印は使用できません）
・還付はがき
（還付はがきに本人の住所、氏名、押印をし、委任状欄に代理人の氏名を必ず記載したものをお持ちください。なお、代理人が同居の家族であっても、本人の印鑑と代理人の印鑑は別のものにして下さい。）
○法人の場合
　代理人受領の場合と同じですが、還付はがきに所在地、法人名を記載し、代表者印を押し、代理人の記載をお願いします。また、社員証（職員証）も必要です。

なお、ご不明な点がありましたら担当課までご連絡ください。

簡易水道につきましては、現金での還付は行っておりません。詳細は担当課までお問合せください｡


更新日[2025/04/01]

納入通知書は検針月の25日前後に発送します。
納期限は送付月の翌月10日です。

※簡易水道については、納入通知書は偶数月の15日頃に発送します。


更新日［2025/09/19］

水道水のくみ置き方法

(1)清潔でふたのできるポリ容器を用意してください。
(2)くみ置きには水道水をそのまま使用してください。(煮沸したり浄水器を通すと、残留塩素による殺菌効果がなくなります。)
(3)容器の中を満水にし、なるべく気泡が入らないようにしてください。
(4)日の当たらない涼しいところで保存してください。
(5)容器の中身は３日程度で入れ替えてください。
冷蔵庫で保存する場合は７日程度で入れ替えてください。入れ替えた水は洗濯や掃除などにご利用ください。


更新日[2025/04/01]

【口座振替のお申し込み方法】
　　以下、①～④いずれかの方法でお申し込みいただけます。※取扱金融機関についてはページ下部をご参照ください。

①インターネットからのお申し込み（ページ下部記載の取扱金融機関名に◎がついている金融機関が対象）
ご自宅のパソコンやスマートフォンからインターネットを利用してお申し込みできます。
詳細については参考リンク「Web口座振替受付サービス」をご確認ください。

②取扱金融機関の窓口でのお申し込み（全ての取扱金融機関で手続き可能）
以下の持ち物をご用意いただき、窓口にある「口座振替依頼書」に必要事項をご記入ください。
(1)「お客様番号」がわかる書類（納入通知書・検針票等）、(2）お引き落としをする口座の通帳、(3) お届け印
「お客様番号」が分からない場合等、ご不明な点がありましたら担当課までご連絡ください。

③ペイジー口座振替受付サービスでのお申し込み（ページ下部記載の取扱金融機関名に●がついている金融機関が対象）　　　　　　　
上下水道局の料金お支払い窓口に設置している専用端末に、キャッシュカードを読み込ませて暗証番号を入力することで手続き可能です。
詳細については参考リンク「水道料金・下水道使用料の口座振替によるお支払い」をご確認ください。

④郵便でのお申し込み（全ての取扱金融機関で手続き可能）
お申し込みハガキ（口座振替依頼書）をお送りしますので、ご希望の方は担当課までお問い合わせください。
お申し込みハガキの発送はインターネットからもご依頼いただけます。
参考リンク「口座振替依頼書の発送依頼」のページからお申し込みください。

【口座振替のお申し込みができる取扱金融機関】
　◎●静岡銀行、◎●清水銀行、◎●しずおか焼津信用金庫、◎●静清信用金庫、◎●静岡市農業協同組合（※）、◎●清水農業協同組合（※）　　　　
　◎●ゆうちょ銀行、◎スルガ銀行、◎静岡中央銀行、◎名古屋銀行　　
　みずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行、あいち銀行、島田掛川信用金庫、富士信用金庫、静岡県労働金庫
　東日本信用漁業協同組合連合会（静岡県内に限る）　

（※静岡市農業協同組合及び清水農業協同組合は令和８年１月よりインターネット申し込みの取扱を開始する予定です。）

※簡易水道をご使用の方で、口座振替の申し込みを希望される場合は担当課までご連絡ください。
【中山間地水道課　簡易水道施設係　TEL：０５４－２０７－９４７０】

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
更新日[2025/11/25]

【上下水道】
　みずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行
　静岡銀行、スルガ銀行、清水銀行、静岡中央銀行、あいち銀行
　名古屋銀行、しずおか焼津信用金庫、静清信用金庫
　島田掛川信用金庫、富士信用金庫、静岡県労働金庫
　清水農業協同組合、静岡市農業協同組合
　東日本信用漁業協同組合連合会（静岡支店に限る）、ゆうちょ銀行・郵便局


【簡易水道】
　三菱UFJ銀行、三井住友銀行、静岡銀行、清水銀行、
　しずおか焼津信用金庫、静清信用金庫、静岡県労働金庫、
　静岡市農業協同組合、ゆうちょ銀行・郵便局


更新日［2025/04/01］

検針月の翌月10日にご指定の口座から引き落とされます。
※振替日が土・日・祝日の場合は、取扱金融機関の翌営業日に振替。

※簡易水道については、偶数月の月末です。
なお、振替日が土・日・祝日の場合は、取扱金融機関の翌営業日に振替。


更新日［2025/9/19］

転居先が静岡市内であれば、同じ口座から振替をすることができます。
転居のご連絡の際、お申し出ください。
※上水道地区から簡易水道地区、簡易水道地区から上水道地区への転居の場合は、口座振替の継続は出来ません。詳しくは担当課へお問い合わせください。


更新日［2025/04/01］

・ペットボトル入りの市販の水は、未開封の状態で、暗所や冷蔵庫内で保存すれば、賞味期限内の保存が可能です。

・水道水は、浄水器等を通さずに、清潔なガラス瓶やペットボトルに入れ、暗所や冷蔵庫内で保存すれば、3日程度なら保存が可能です。

・井戸水は、消毒されていない場合が多く備蓄には不向きなため、保存するのはお控えください。


更新日［2026/4/1］

　地下水を汲み上げるポンプの吐出口の口径が42ミリを超える場合は、井戸を掘る前にあらかじめ届出が必要です。
詳細は環境保全課　水質係へお問合せください。　



更新日［2024/04/01］

1. 上下水道局のホームページで閲覧は可能です。
御自身で確認してください。
あらたに、オンライン閲覧を開始しますので、回答までにお時間をいただくことがありません。
詳しくは、静岡市のHPから「下水道台帳」で検索してください。


更新日［2024/04/01］