水道・下水道

「しずマップ」にて確認することが可能です。
また、閲覧場所にお越しいただくか、「しずおか電子申請サービス」でのオンラインの請求申請が可能です。
詳しくは、下記の関連記事：水道台帳の複写・埋設確認の申込受付のページをご確認ください。
なお、電話・FAX等での回答は行っていません。
簡易水道は、専属の閲覧場所（門屋浄水場）でのみ確認が可能です。
「しずマップ」、他の閲覧場所及び「しずおか電子申請サービス」で確認することはでき
ません。

閲覧場所
・上下水道局庁舎（静岡市葵区七間町15-1）4階水道建設・維持課給水装置係
・駿河区役所（静岡市駿河区南八幡町10-40）3階お客様サービス課駿河サービスコーナー
・清水庁舎（静岡市清水区旭町6-8）6階水道事務所給水装置係

簡易水道地域
・井川簡易水道
・日向簡易水道
・坂ノ上簡易水道

閲覧場所
・門屋浄水場（静岡市葵区門屋99番地）
簡易水道のみ閲覧することできます。あらかじめ、中山間地水道課簡易水道施設係までお問い合わせください。


更新日［2025/08/04］

給水台帳は、閲覧場所で閲覧することができますが、個人情報であるため、誰でも閲覧できるものではありません。

本人（台帳の申請者）が来庁する場合は、国若しくは地方公共団体の機関が発行した顔写真付きの免許証など（運転免許証、パスポート等）をご持参ください。
代理の方が来庁する場合は、委任状及び国若しくは地方公共団体の機関が発行した顔写真付きの免許証など（運転免許証、パスポート等）をご持参ください。

閲覧場所
葵区・駿河区の方
上下水道局水道部水道建設・維持課給水装置係
静岡市葵区七間町15-1上下水道局庁舎4階

清水区の方
上下水道局水道部水道事務所給水装置係
静岡市清水区旭町6-8清水庁舎6階


更新日［2025/08/04］

今後振替を希望する取扱金融機関にて新規に申込されますと、新しい口座からの引落しになります。
切り替わるまでの間（1か月から2か月）の請求分については、旧口座からの引落しになりますが、納入通知書払いを希望される方は担当課までご連絡ください。
旧口座の取扱金融機関へのお届けは特に必要ありません。
詳細は、担当課までお問い合わせください。


更新日[2025/04/01]

上下水道局では現在のところ行っておりません。


更新日[2020/04/01]

残高不足で振替ができなかった場合は、後日督促状を送付しますので、督促状に記載の納付場所での納付をお願いします。再振替はしていません。

簡易水道につきましては、口座振替不能通知ハガキを送付しますのでこれを使用し、お近くの金融機関にてお支払いください


更新日［2025/04/01］

再発行いたしますので、各係へご連絡ください。
　　
◆納期限内については
　お客様サービス課　料金係

◆納期限後については
　お客様サービス課　債権管理係

◆簡易水道については
　中山間地水道課 簡易水道施設係


更新日［2025/9/19］

再発行いたしますので、各係へご連絡ください。
　　
◆納期限内については
　お客様サービス課　料金係

◆納期限後については
　お客様サービス課　債権管理係

◆簡易水道については
　水道施設課　葵北施設係


更新日[2020/04/01]

コンビニエンスストア窓口でのお支払いにクレジットカードをご利用いただくことはできません。クレジットカード継続払いを希望される場合は別途お申し込みが必要となります。申込方法の詳細は静岡市ホームページから「水道料金・下水道使用料のクレジットカード払い」をご覧ください。
お客様のサービス向上のため今後も努力してまいりますので、よろしくお願いいたします。

※なお、簡易水道につきましては、コンビニエンスストアでのお取扱いはしておりません。


更新日[2025/04/01]

重複（二重）納付された料金につきましては、重複（二重）納付確認後、納期限の過ぎた水道料金及び下水道使用料があるときは、それぞれ未納の水道料金及び下水道使用料に充当させていただくことがあります。
充当後もなお還付可能額がある場合は、還付通知書により口座振込または現金での還付手続きをとらせていただきますので、還付通知書が送付されるまでお待ちください。
なお納期前の他の調定月への充当を希望される場合は担当課までご連絡ください。（口座振替分は充当に条件がありますので担当課までお問い合わせください。）ただし、水道料金の過誤納金を下水道使用料へ充当する、または下水道使用料の過誤納金を水道料金へ充当することはできませんのでご了承ください。

簡易水道につきましては、口座振込でのお返しのみとなりますので、通知に同封の「口座振替申出書」をご返送願います。

なお、ご不明な点がありましたら担当課までご連絡ください。


更新日［2025/9/19］

請求が発生している未納分に、充当することは可能です。ただし以下のものには充当することはできません。

・未発生の水道料金及び下水道使用料
・水道料金の下水道使用料への充当
・下水道使用料の水道料金への充当
・別水栓等への充当

詳しくは担当課までご連絡ください。

なお、簡易水道につきましては、還付金は口座振込でのお受け取りのみとなります。詳細は担当課までお問い合わせください。


更新日［2025/9/19］