水道・下水道

ペイジー口座振替受付サービスの対象金融機関はどこですか

［受付番号：FTQ000000023］
［質問分野：水道・下水道］

【お客様サービス課　料金係】
電話054-270-9104

ペイジー口座振替受付サービスの対象金融機関

・静岡銀行
・清水銀行
・しずおか焼津信用金庫
・静清信用金庫
・静岡市農業協同組合
・清水農業協同組合
・ゆうちょ銀行
の７行です。

更新日［2022/10/01］

［受付番号：FTQ000000022］
［質問分野：水道・下水道］

【お客様サービス課　料金係】
電話054-270-9104

ペイジー口座振替受付サービスのメリットについて

（１）対象の金融機関による口座確認の期間が短縮できます。これまで一か月程度かかっていた口座情報の確認が即時にできます。また書類不備などによる問い合わせや返戻がなくなります。
（２）キャッシュカードがあれば手続きできるため、申込時に銀行印及び通帳を用意する必要がありません。

更新日［2020/04/01］

［受付番号：FTQ000000021］
［質問分野：水道・下水道］

【お客様サービス課　料金係】
電話054-270-9104

ペイジー口座振替受付サービスとはなにか

口座振替の登録方法の一つです。
窓口で専用の端末機にキャッシュカードを通し、暗証番号を入力することで、その場で金融機関の口座情報を確認します。

※インターネットバンキング、モバイルバンキングやＡＴＭから支払いのできるペイジーの支払いサービスについては対応しておりません。

更新日[2020/04/01]

［受付番号：CGQ000053675］
［質問分野：水道・下水道］

【上下水道経営企画課　安全・安心係】
電話 054-270-9119
FAX 054-270-9122

上下水道フェアについて

【開催時期】
８月上旬から９月上旬
（毎年、８月１日の「水の日」から８月７日までの「水の週間」と、９月10日の「下水道の日」に関連して開催時期を決定します）

【目的】
水道や下水道のしくみと各種取組などを市民（水道及び下水道利用者）に広報することで、水の大切さや水道及び下水道の重要性などを理解してもらうためのイベントとして実施しています。

【内容】
毎年、新たに企画を立てて実施しています。
実施内容は、ホームページで公開しています。

更新日[2024/05/22]

［受付番号：CGQ000053682］
［質問分野：水道・下水道］

【水道建設・維持課維持係】
電話054-202-8513
【水道事務所維持係】
電話054-354-2734

断水やにごりなどが発生した時の連絡先は

断水やにごり、道路の水漏れなどが発生した時は、下記へご連絡ください。

【平日(土、日、祝日、年末年始を除く)の午前8時30分～午後5時15分】の受付
　■葵区・駿河区にお住まいの方
　　水道建設・維持課維持係　【電話：054-202-8513】

　■清水区にお住まいの方
　　水道事務所維持係　【電話：054-354-2734】

【平日の夜間(午後5時15分以降)、土、日、祝日、年末年始は終日】の受付
　■葵区・駿河区にお住まいの方
　　静岡給排水修繕センター　【電話：054-248-7812】

　■清水区にお住まいの方
　　清水給水修繕センター　【電話：054-345-5270】

更新日[2024/04/01]

［受付番号：CGQ000001894］
［質問分野：水道・下水道］

【上下水道経営企画課　安全・安心係】
電話 054-270-9119
FAX 054-270-9122

大規模地震が発生した時の、公共下水道に接続しているトイレについて

大規模な地震が発生すると、下水道管が破損したりマンホールが浮き上がることがあり、トイレ、台所、
風呂などの水を流すと逆流するおそれがあります。
衛生上の問題や復旧の妨げになりますので、市からお知らせするまではなるべく流さないでください。
トイレについては、各家庭で携帯トイレを準備していただき、災害時に使用していただきますようご協力をお願いします。
なお、凝固剤等で固めた後の汚物は、家庭ごみとして処理してください。
また、宅地内の浄化槽は、各家庭で維持管理業者に確認のうえご使用ください。

更新日[2024/05/22]

［受付番号：CGQ000001880］
［質問分野：水道・下水道］

上下水道
【お客様サービス課　量水器係】
電話054-270-9136

簡易水道
【水道施設課　葵北施設係】
電話054-207-9470

蛇口から水を一度流してから使用して下さい。

　水道メーターを取替えをした時は、一時的に断水状態になることから、次の原因により水が濁ることがあります。
・赤茶色に濁っている場合は、水道管内のさび等の混入が原因と考えられます。
・白っぽく濁っている場合は、空気の混入（気泡）が原因と考えられます。
どちらの原因の場合も、水を流すことにより濁りはなくなります。

なお、解消できない場合は取替業者または担当課にご連絡下さい。

更新日[2021/04/01]

［受付番号：CGQ000001882］
［質問分野：水道・下水道］

上水道
【水道管路課　給水装置係】　電話054-270-9135
【水道事務所　給水装置係】　電話054-354-2745

下水道
【下水道維持課　排水設備係】　電話054-270-9235
【下水道事務所　排水設備係】　電話054-354-2744

簡易水道
【水道施設課　葵北施設係】　電話054-207-9471

給水装置工事・排水設備工事の上下水道局指定工事店について

ご家庭に給水装置・排水設備を設ける場合は、市の定めた基準に沿って工事をしていただく必要があります。
本市では、正しい工事を行うために必要な資格を持った技術者、そして工事をするために必要な機械、設備を持っている事業者、工事店を指定しています。
指定を受けていない者が工事を行うことは、条例で禁じられています。
安心して水道、下水道をご利用いただくためにも、指定を受けた事業者、工事店に依頼してください。

ご不明な点がありましたら、担当課までご連絡ください。

更新日[2023/04/01]

［受付番号：CGQ000001883］
［質問分野：水道・下水道］

葵区・駿河区
【下水道維持課　排水設備係】　
電話054-270-9235　

清水区
【下水道事務所　排水設備係】
電話054-354-2744

敷地内の桝が詰まってしまう。

敷地内の桝は、所有者もしくは使用者が清掃その他の維持管理を行ってください。
ため桝に油の固まりやゴミが残り、下水の流れを邪魔していると考えられます。
スコップやひしゃくなどで、これらを取り除いてください。
問題が解決しない場合は、業者に頼むことになります。
御相談は、下水道維持課（葵区、駿河区）、下水道事務所（清水区）で承ります。

更新日［2019/04/01］

［受付番号：CGQ000001884］
［質問分野：水道・下水道］

【下水道計画課　汚水計画係】
電話054-270-9214　
FAX054-270-9216

下水道の普及率について

令和４年度末で市民の88.1％の人が下水道を使えるようになっています。

更新日[2024/04/01]

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