水道・下水道

現在、口座振替をご利用中の方がスマートフォン決済への変更をご希望の場合は、お客様サービス課に変更する水栓所在地、使用者名及び、お客様番号をご連絡いただき、口座振替から納入通知書での支払い方法に変更が必要です。
その後、変更が間に合う検針月の請求分から、納入通知書により請求させていただきますので、ダウンロードしていただいたご希望のスマートフォン決済サービスのアプリで納入通知書のバーコードをご自身のスマートフォンで読み取ることで事前にチャージした電子マネーまたは口座残高からの即時決済により納付期限内であればお支払いができます。（それまでは今までどおり口座振替となります。）

※簡易水道につきましては、スマートフォン決済でのお支払いはできません。


新規［2020/10/07］

この通知書は、本来納付いただく金額よりも多く納付いただいた水道料金及び下水道使用料について、指定口座にお振込（還付）したか、未納の水道料金及び下水道使用料に充当した旨の連絡です。

還付・充当の手続きが完了したことの連絡ですので内容をご確認ください。なお、充当後も還付可能額がある場合には、ハガキ（過誤納金還付通知書）が同封されていますので指定口座等の必要事項をご記入のうえ、ご返送ください。なお、還付をせず納期前の他の調定月の水道料金・下水道使用料へ充当を希望される場合は担当課までご連絡ください。（口座振替分は充当に条件がありますので担当課までお問い合わせください。）ただし、水道料金の過誤納金を下水道使用料へ充当する、または下水道使用料の過誤納金を水道料金へ充当することはできませんのでご了承ください。


新規［2020/08/01］

この通知書は、本来納付いただく金額よりも多く納付いただいたことにより、お返しする金額があることのお知らせです。納期限の過ぎた水道料金及び下水道使用料があるときは、それぞれ未納の水道料金及び下水道使用料に充当させていただくことがありますが、充当後もなお還付可能額があり、ハガキ（還付金口座振込指定届兼委任状）が同封されている場合は指定の口座に還付しますので、必要事項をご記入のうえご返送ください。
なお、ご本人名義以外の口座を希望される場合は、ハガキの委任状欄にご記入・押印のうえご希望（ご家族等）の口座を指定していただけます。

また、還付をせず納期前の他の調定月の水道料金・下水道使用料へ充当を希望される場合は担当課までご連絡ください。（口座振替分は充当に条件がありますので担当課までお問い合わせください。）ただし、水道料金の過誤納金を下水道使用料へ充当する、または下水道使用料の過誤納金を水道料金へ充当することはできませんのでご了承ください。


新規［2020/08/01］

現在、静岡市では以下のサービスでの支払いがご利用いただけます。

○LINE　Pay請求書支払い
決済の種類：プリペイド方式（電子マネー）

○楽天銀行コンビニ支払サービス
決済の種類：楽天銀行口座残高からの即時決済

○PayPay請求書払い
決済の種類：プリペイド方式（電子マネー）

○PayB
決済の種類：対応する金融機関口座残高からの即時決済

〇au PAY（請求書支払い）
決済の種類：プリペイド方式（電子マネー）

※ご利用に伴う注意事項等に関しましては静岡市ホームページの該当ページ（下記参考URLに掲載）及び各サービスの公式ホームページ等をご確認ください。

※簡易水道につきましては、スマートフォン決済でのお支払いはできません。


更新日[2022/10/01]

水道料金及び下水道使用料については、
お客様サービス課各受付窓口（上下水道局庁舎３階、葵区役所２階、駿河区役所３階）
水道事務所（清水庁舎６階）
で申込みを受付けています。

受付時間は
静岡銀行、清水銀行、静岡市農業協同組合、清水農業協同組合、ゆうちょ銀行が8：30～17：15、
しずおか焼津信用金庫と静清信用金庫が9：00～17：15
です。


更新日[2022/10/01]

①取扱対象金融機関のキャッシュカード
②公的機関が発行した顔写真付の本人確認書類
③申込者が使用者・請求者以外の場合は委任状

※銀行印は不要です。

なお、一部使用できないキャッシュカードがありますのでご注意ください。
例：法人カード、ローンカード、代理人カードなど


更新日［2020/04/01］

(1)対象水栓の使用者・請求者
(2)対象水栓の使用者・請求者からの委任を受けた人（委任状が必要です。）


更新日［2020/04/01］

このサービスには受付手数料がかかるので、口座振替の利用が多い金融機関のみの取扱にしています。
対象の銀行を増やすか否かは、今後状況を見て検討していきます。

更新日[2020/04/01]

・静岡銀行
・清水銀行
・しずおか焼津信用金庫
・静清信用金庫
・静岡市農業協同組合
・清水農業協同組合
・ゆうちょ銀行
の７行です。


更新日［2022/10/01］

（１）対象の金融機関による口座確認の期間が短縮できます。これまで一か月程度かかっていた口座情報の確認が即時にできます。また書類不備などによる問い合わせや返戻がなくなります。
（２）キャッシュカードがあれば手続きできるため、申込時に銀行印及び通帳を用意する必要がありません。


更新日［2020/04/01］